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社群运营由哪些要素构成?社群运营由哪几方面构成?

来源:社群运营,由哪些 热度: 时间:2024-11-18 08:22:57
 社群运营由哪些要素构成?社群运营由哪几方面构成?社群运营,由哪些




所谓社群,简单来讲是一群人因为某个原因而聚合并产生社交关系,这个原因可以是因为有相似的爱好、心水某款产品、相同的目的等等,在这个社群,成员拥有特定的意识与规范。社群运营要做的就是运用各种方式使社群健康成长。货源38网_认为社群运营,看着极为简单的事情,里边却蕴含着很大的学问。对运营社群的工作人员而言,要做好社群,做好这几点很关键:定位、群规、价值、互动,这几点看似简单,实际操作还是要花费一番功夫。

 社群运营由哪些要素构成
1. 同好(Interest)

社群里面的人要能借助这个同好连接能够解决自身的某一个痛点,例如找到极大的情感慰藉、极大的互动快乐、极大的现实利益,三者满足其一社群才能持续。在做社群产品定位的过程中,“同好”越精准越好,如果范围太大,很容易导致人群定位不清晰。

2. 结构(Structure)

结构,决定了社群能否存活,包含4个内容:种子用户、社群平台、入圈要求、管理规范。

种子用户:最初的一批成员会对以后的社群产生巨大的影响

社群平台:找到人之后,要有一个聚集地作为交流大本营,例如微信群或者小红圈;

入圈要求:设立一定的筛选机制作为门槛,例如在小红圈中会有入圈审核或付费入圈两种机制,一是保证质量,二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜;

管理规范:在小红圈中可以设立联合圈主、管理员、嘉宾等多种身份,不断完善群规,通过管理统一群成员的行为;

3. 输出(Output)

社群必须要有稳定的输出,有输出才能传递社群价值观给更多的人,输出的方式或是PGC或是UGC。内容输出质量可以通过迭代来逐步提升,但是输出稳定是前提保证。

常见的输出形式除了线上的图文、音频、问答,还有线下的读书会和分享会活动等。输出平台有微信、微博、知乎、喜马拉雅、小红圈等,活动发布平台活动行等。通常社群会关联不同的自媒体进行运营,我们称之为“媒体矩阵”,但是通过运营最终还是会将用户沉淀至微博、公众号或者小红圈社群。

4. 运营(Operate)

运营,决定了社群的寿命。通常建立一个社群之后会有三个月的生命周期,超过三个月不运营很容易就会逐渐没落,通过运营主要给会员建立“四感”:

仪式感:加入要申请或付费,在圈子内接受群规,行为有奖惩,确保社群规范。
参与感:通过有组织的讨论、分享,确保圈内有话说却不太发散,有事做,群员有收获。
组织感:为圈子成员配置身份,多层管理,或对某主题事物的分工、协作、执行等,保证社群的战斗力。
归属感:比如通过线上线下的互助、活动等,保证社群凝聚力。

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